秋高氣爽，丹桂飄香，國慶的腳步越來越近。光明嘉園管理處加大節日期間管理服務力度，在營造國慶濃厚宣傳氛圍的同時，爭取主動，協調聯動，扎實做好日常服務、秩序維護、小區衛生、報修搶修和安全督查等工作。

      客服中心每天早早上班，在整理完內務后，便開始了電話回訪、空置房檢查和維修報修等完成情況的跟蹤督查，靜心傾聽業主訴求，耐心解答業主問題，積極回應業主需求。對前來辦理業務的業主一絲不茍的做好服務和咨詢答復。一聲問候、一個筆記、一份細致、一次回訪，讓微笑暖心服務伴隨每一天的忙碌。

      在做好日常服務同時，客服人員還加班加點錄入業主信息、業主檔案、樓棟信息、房屋信息和項目員工信息、設備管理信息等基礎工作，認真對待每一個數據，及時錄入，仔細核對，確保智慧物業平臺建設有序推進。

      工程維修人員不管黑夜白天，只要報修一個電話，在20分鐘內保準趕到現場，高質量完成每一項維修任務。針對地下水管線破損、下水道堵塞等急需解決的問題，師傅們想盡辦法、加班加點進行整改修復，得到業主高度評價。連日來，工程維修人員將小區消防通道重新劃線警示，又分組對樓道單元燈、車庫燈、庭院燈和小區路燈等全面檢查，讓每盞燈都亮起來，照亮業主回家的路。

      項目秩序維護人員采取監控室、門衛、巡邏三方有效聯動機制，加大巡邏密度，對消防安全設施和探頭死角、地下車庫等重點區域進行全面巡查，嚴格車輛出入登記制度和公共設施設備巡查制度，不斷提高管控實效和安全防范能力，為節日良好公共秩序提供保障。

      保潔人員對小區保潔早計劃、早安排、早行動。落實服務標準，強化日常保潔，每周組織一次突擊會戰，組織人員集中清掃車庫、清理樓道雜物，擦洗每個垃圾桶和宣傳欄，不放過一處衛生死角，生活垃圾及時清運，確保小區干干凈凈，環境處處宜人。

      近期，項目針對亂停亂放現象又進行了一次徹底整改，杜絕自行車、電動車在樓道內停放和充電。主管人員還來到商戶家中，發放安全用氣宣傳資料，做好節日期間安全教育，對發現的問題立即進行反饋和處理。

      為創建整潔優美環境，喜迎建國70周年，全體員工積極主動，不分你我，心往一處想，勁往一處使，人人為美麗小區和慶?；顒映龊钩隽?，增強了員工家園意識和團隊凝聚力。（光明嘉園供稿）